Amigos
Quiero compartir con ustedes un hecho muy positivo en mi trabajo. La semana pasada fuí llamado por el SuperIntendente de Administración y finanzas que es el jefe de mi jefe directo. El asunto es que me llamó para informarme que la compañía seleccionó a un porcentaje de los profesionales mejor evaluados y con mayor potencial en la compañía y se les aplicó un aumento en su sueldo. La razón explicada es que la compañía está consciente de la alta demanda de profesionales que se está produciendo en el rubro, lo que se profundizará en los siguientes meses y años. Así la compañía decidió como una forma de premiar y a la vez de mantener, elegir a un x% de los mejores (en sus palabras) profesionales y darles un aumento.
Amigos le dí un par de vueltas antes de contarles esto, porque no quiero que se tome como una forma de resaltarme, sino que una manera de mostrar que en ocasiones el trabajo que uno hace se valora en su mérito y entregar algunos tips que ayudan para esto. Este premio es de un superintendente que viene de trabajar años en Londres (aunque es chileno) y obviamente con el apoyo de mi jefe, lo que de alguna forma hace que lo valore más porque son jefaturas que las reconozco superiores a mí, en su profesionalismo.
Amigos creo que algunas formas de avanzar para ser reconocido son:
1.- Cuando un jefe pide información entregar mucho más de lo que pide, pero de manera ejecutiva. Un cuadro resumen y un par de líneas en un correo.
2.- Si un jefe del área que sea pide un documento, entregárselo acompañado de un resumen. Así por ejemplo yo debía entregar dos documentos que envío un proveedor uno de 45 páginas y otro de 80. Entonces los leí y preparé un resumen de 4 páginas cada uno con los principales temas, convoqué a una reunión y les presenté el informe que resumí.
3.- Nunca perder el control en discusiones y si ocurre tener la habilidad de lograr terminar en buen pie la reunión.
4.- Si un jefe busca a un compañero con urgencia, ubicarlo y dejar establecida la comunicación.
5.- Apoyar a las personas en lo pequeño y en lo grande. Si hay una impresora mala y alguien dice que tiene problemas, gestionar con el área de soporte que lo atiendan y soltar el tema con el gracias del usuario.
6.- Mostrar una actitud de equipo, no rajando al compañero cuando la embarra, pero con la habilidad de mostrar al jefe, que hay una diferencia favorables respecto a uno.
7.- Si un usuario los llama un fin de semana para conseguir el teléfono de una persona de apoyo de informática. Responderle que uno la ubica y asegurarse que contacte al usuario.
8.- Si un proyecto es aprobado por 100.000 USD licitar y negociar generando el máximo ahorro y dar visibilidad de que se logró una oferta haciendo uso de recursos propios, que significa pagar el 80% de lo presupuestado.
9.- Abordar los proyectos y las iniciativas con una forma estándar, que contenga un plan de acción con responsables, recursos requeridos, tiempos, perfiles, objetivos, entregables por etapas.
10.- Hacer al usuario partner de uno, que te vea como un aporte y que sienta que se hace el máximo esfuerzo en sacar sus temas.
11.- Siempre tener o tratar de tener una actitud de servicio, pero sin confundir la servidumbre con el servicio.
12.- Para cuando uno enfrenta a un usuario cabrón, hacerse respetar a fuerza de argumentos y siempre apalancando con los intereses de la compañía. Así si se va en contra de uno, lo hace contra la compañía y ahí generalmente su jefatura lo llama al orden.
Bueno y otras cosas más..
Amigos tal vez lo que cuento no es nuevo y no tenga mayor ciencia, pero mi idea es compartir con ustedes que resulta y que pienso que me reconocieron por lo que describo. Como leí hace muchos años hay una brecha entre el saber vs el hacer y puede que en algunos casos, sea un gran abismo o un simple salto, la diferencia la marcan las personas en su actuar.
Responde Don Chino:
Mis Felicitaciones también Don Lingote,
Es bueno saber que las oportunidades se van dando a los cercanos de uno, ello te genera energía positiva y se agradece y enorgullece!
Se agradece igual el que lo compartas, ya que las instancias de conversación de hoy son casi nulas…
Por mi lado si bien estoy de acuerdo en lo que comentas, tengo algunas diferencias respecto a los usuarios… por allí hay una frase que dice que debes tener claro para quién trabajas o con quién te alineas…
En mi caso, como antes no tenía mucha dirección, me la armé y me dediqué a atender al negocio, de allí mis jefes estaban contentos por el esfuerzo realizado y logros obtenidos, que antes estaban escasos. Ello me llevó a que tenía una buena evaluación dentro de mis pares y del negocio, como regalo, aumento de pega…
Con un cambio organizacional me llevaron a un cargo regional, por el mismo sueldo y condiciones… pero una diferencia nueva dirección más profesional y estructurada, para trabajar de una buena manera… mis nuevos jefes tenían buena evaluación de mi, pero esta nueva forma de trabajar requiere más reportes y gestión… me dieron desafíos importantes, pero sin dejar de lado la carga de trabajo… PROBLEMA.
Estaba acostumbrado a trabajar para el negocio, pero las gracias eran tan livianas que al aparecer nuevos problemas te quitan el saludo, no te miran, no te dan la mano, hay que recordar que ellos se acuerdan de uno cuando hay problemas y cuando no pasa nada cero reconocimiento… Y por otro lado los jefes pidiendo reportes. Y molestos por atrasos en entregas…
Moraleja hoy estoy haciendo el switch en mi mente y empezando a trabajar para los jefes, que son quienes influyen en tu bono, el sueldo, entrenamientos y oportunidades de crecimiento… negocio a la larga que da poco y es antojadizo.
Los problemas es la sobrecarga en mi. Ellos son los que dan explicaciones al negocio y validan reales urgencias, hay que recordar que para los usuarios todo es crítico y urgente.
No sé cómo va a terminar esto, sólo espero que se arregle el pandero antes de fin de año… y yo estar arriba de la ola y no abajo.
Contra comentario de Don Micuo:
Don Lingote / Don Chino:
La semana pasada postulé a un anuncio de la empresa XX donde solicitaban un JP con características de analista para el rubro minero, claro que pedían Inglés hablado y conocer SAP, aparte de los 3 años de experiencia como JP mínimos. Conversando con unos compañeros, cuáles eran los sueldos que se manejaban para Analista Senior y JP, uno de ellos me dijo que estaba pidiendo muy poco… y que veía difícil crecer internamente (él, que está en el tope de los Ingeniero De Proyectos) porque explícitamente su jefe le dijo que estaba en el tope y que era viejo (con 37 años!), que en esta Empresa se estaba buscando gente sin experiencia dándole a entender que su experiencia valía yuyo (nada que decir de lo motivante de su conversación), así que se diera con una o piedra en el pecho y que no conseguiría ningún aumento adicional, ni cambio de cargo tampoco porque en su área todos son Ingenieros De Proyectos (aunque como él lo dice, son Ingenieros de Proyecto de juguete porque a pesar de ser un área muy crítica para lo que es finanzas y operaciones, es poco lo que gestionan, quizá por ser un área ya muy bien definida en lo que hace), pero bueno
Me explicó lo siguiente:
Analista Senior – Ingeniero De Proyectos se mueve en el rango de 1.35 – 1.65 M$
JP de verdad 1.65 – 2.5
Jefe area 2.5 – 3.5
Luego – me dijo – si estás postulando a JP sobretodo del área minera, aunque sea con características de Analista debe ser por lo menos por 1.8 M$.
Eso es lo que él proyectó en base a sus “estadísticas”, pero yo les pregunto si me pueden dar algún rango de lucas y más o menos una descripción de que implican los cargos de JP con características de Analista, o JP a secas (esto porque parece que en la minería no existen los ASenior o Analistas a secas).
Don Patolin se suma a la comversación:
Estimados,
En primer lugar quiero felicitar a Don Lingote y destacar la buena carrera laboral que ha ido forjando. Siempre ha tenido como meta mejorar su situación profesional y como resultado su situación económica.
Debo confesarles que en mi caso, a pesar de tener 2 títulos y un MBA, no he logrado la proyección que quisiera. Mientras me desempeñé en el área de informática tuve buenos resultados. Graficaba en el tiempo con ascenso en puestos y en $, la pendiente de la curva era claramente positiva.
Sin embargo, en la Gerencia Comercial no ha sido de la misma forma. Justo ayer cumplí 5 años en este mismo cargo. He venido reflexionando hace mucho tiempo, y lo bueno es que estoy absolutamente convencido en estas últimas semanas de buscar un cambio. El ejemplo de todos ustedes me indica que, si no buscas no encuentras. Tal vez cometí un error al principio, ya que me dije voy a estar 2 a 3 años en este cargo (y luego me voy de Gerente a otra empresa) y eso me condicionó a no buscar mejoras... De esa forma no han sido 3 sino 5 años, en los que no he buscado con fuerza una mejora.
Estoy asistiendo al curso que me recomendó Don Punto (Programa Formación de Inversionistas), y más allá de los tip's financieros, me ha servido como un gran apoyo motivacional. Les cuento lo anterior, pues hay un dicho que dice: querer es poder.... y voy a comparar mi situación actual con la de Dic-2011, convencido de dejar la curva con pendiente 0 por una positiva.
Comentario de Don Chino:
Don Patolin,
Hay que entender que estamos entrando en una etapa en que la necesidad tienen cara de hereje y que las oportunidades se toman en su contexto:
- En etapa de aprendizaje: tomo lo que sea con tal de aprender
- En etapa de apuesta: voy a ver cómo me va, como me tratan o si me gusta
- En etapa de consolidación: tener claro lo que sabes y quieres hacer
- En etapa de desventaja: estás limitado por la edad, experiencia, oportunidad… tomas lo que esté a la mano.
En mi entender estamos entre las dos últimas…
Refuta Don Micou:
Esto aplica para informática solamente? O es en general?
Porque el año pasado tuve que ir varias veces a la clínica Dávila y me sorprendió la cantidad de jubilados o que vejetes (sino más de 70 por ahí andaban) todavía trabajando, en esa profesión al parecer no se cumpliría.
No sé si un ingeniero calculista, mecánico o eléctrico entra en esa etapa de menos valoración, pero quizá así sea aunque sería interesante averiguarlo.
Claro que imagino que puede darse el caso de los que no tuvieron dedos para el piano y se dedicaron finalmente a informática, jajajaja o sea nosotros y otros que de seguro caeremos en la regla que usted expresa, sobre todo si somos gomas con alto grado de adaptabilidad tecnológica.
Estaba pensando lo grave que resulta una equivocación de “no saber que se quiere ser profesionalmente” o saberlo pero recibir “mal saber”. Al final uno termina programando o comprometido a poner la cara de goma tecnológico que sirve para que otros logren lo que quieren ser. El otro día estaba leyendo un libro sobre trigonometría y se me vino a la mente otra persona – yo mismo pero con más dudas, más ingenuo aún y lo peor sabiendo muchísimo menos que ahora, equivocando mi vocación basado en puras leseras y voladores de luces – y me vino la imagen imborrable de un compañero de Univesidad, donde quién les escribe, totalmente perdido en el universo, le pregunta que porqué no sigue Informática y este, a continuación... junta el pulgar con el índice y me dice que el campo de la informática es así (claramente me faltó despabilarme y ver que iba a practicar la informática en chile y no en Manhathan o Silicon Valey). Yo quede pensando y parece que todavía estoy loopeado a ver si tenía razó o no? Porque han pasado más de 20 años de aquello y el pavo recién ando cachando el contexto de país donde me muevo, o el mundo donde me muevo. En qué mundo vives? como diría el programa de televisión… soy un pavo al cubo y quiero sacarme esta raíz del problema, no sé muy bien cómo pero me topo con mucha gente que viene de la misma raíz, no todos tan conscientes, yo podría decir que soy mi compañero de universidad ahora para algunos, pero me faltan más de 20 años de progreso!
Pero yo los leo a ustedes y veo que no es simple, pero se puede, quizá soy el primero o el último de mi tipo, pero si, sé algunas cosas más que antes y veo que mi línea se ha enchuecado respecto al camino del éxito y debo enderezarla con los recursos que tengo, pero no por eso decir que da lo mismo saber/no saber. Porque ese es solo el comienzo de la línea de un líder que sería el camino de saber-hacer-ser que lo copio en mi mente porque me gustó y lo enseñan en la Escuela Militar (miren, si hasta he comenzado a apreciar más a los militares).
Continuara......
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